Мы сделали важный шаг в реализации нашей стратегии BACK TO GROWTH «СНОВА РАСТИ»: после почти года напряжённой и слаженной командной работы мы подписали трёхлетнее соглашение о партнёрстве с — компанией «РостАгро». Этот успех доказал, что наша открытость, экспертиза и умение слышать клиента открывают двери к долгосрочным победам.
История и бренды: компания работает на рынке более 30 лет (с 1994 года). Ранее выпускала легендарные глазированные творожные сырки премиум-класса «Б.Ю. Александров». Сейчас РостАгро производит сырки под флагманским брендом «А. Ростагрокомплекс».
Профиль деятельности: один из признанных лидеров и ведущих российских производителей высококачественной творожной, десертной и молочной продукции.
Продуктовый портфель: премиальные и классические глазированные сырки и суфле, линейка изысканного мороженого (эскимо и пломбиры), творожные десерты, чизкейки, запеканки, мармелад, а также традиционная молочная продукция.
Стратегия «СНОВА РАСТИ» в действии: наш практический прорыв
Год назад мы разработали 8 ключевых инициатив — чёткую программу действий для возвращения к росту в 2025–2026 финансовом году. Одной из главных опор этой программы стала инициатива «ПАРТНЕРСТВА: прорыв», призванная трансформировать наши коммерческие отношения в долгосрочные взаимовыгодные альянсы.
В работе над подписанием соглашения с «РостАгро» мы четко следовали направлениям нашей стратегии:
Рост через ПАРТНЕРСТВА: мы зафиксировали трёхлетние взаимные обязательства по объёмам. Данный клиент показал рост объемов и в текущем финансовом году, и запланировал дальнейший рост в следующем финансовом году.
Рост за счёт ОРИЕНТАЦИИ НА КЛИЕНТА: мы проявили гибкость и адаптировали условия под реальные бизнес-задачи партнёра.
Рост с помощью КРОСС-ФУНКЦИОНАЛЬНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА: коммерческая команда, эксперты по закупкам и юридический департамент сработали как единый слаженный механизм.
Рост с помощью ЛУЧШИХ В СВОЕМ КЛАССЕ СЕРВИСА И КАЧЕСТВА: мы стали эксклюзивным поставщиком шоколада для клиента и запустили совместную разработку новых продуктов.
📌 Ключевые факты и цифры сотрудничества
Партнёры с историей: мы работаем с «РостАгро» с 2012 года, а активный этап продаж стартовал в 2022 году.
Масштаб бизнеса: клиент занимает 3-е место по выручке, 5-е место по объёму и 6-е место по марже в сегменте FM.
Наша продукция на полках партнёра: мы поставляем тёмный, молочный и белый бельгийский шоколад, а также тёмную и молочную лауриновые глазури.
Приоритетный поставщик: с этого года мы являемся единственным поставщиком шоколада для «РостАгро» и закрываем более половины потребностей клиента в лауриновых глазурях.
От сомнений к открытому диалогу: как мы вели переговоры
Андрей Гуров, директор по развитию бизнеса и корпоративным отношениям:
«На старте клиент с осторожностью относился к идее долгосрочного соглашения. Мы не стали форсировать процесс, а пошли путём аргументов и прозрачности: показывали взаимную выгоду, просчитали позитивный бизнес-кейс и предложили комфортные условия перехода. В частности, мы дали клиентувозможность отработать первый год в тестовом режиме, сохранив гибкость в выборе схем контрактации.
Самое яркое наше достижение в этом проекте — переход к искреннему доверию и общему видению решения задач. Трёхлетний контракт подтверждает: клиент видит в нас стратегического союзника, с которым надёжно развивать бизнес вдолгую».
Сила команды и гибкость решений
Чтобы снять любые сомнения клиента, подключили коллег из отдела закупок. Наши эксперты подробно и открыто объяснили будущему партнёру тонкости работы с сырьевыми рынками (какао, сахар, молочное сырьё) и прозрачные принципы контрактации по открытой калькуляции.
Не обошлось и без напряжённых рабочих моментов: уже после согласования основного текста клиент несколько раз просил внести дополнительные корректировки. Мы прошли через множество раундов переговоров, пока не нашли идеальную формулировку, защищающую интересы обеих сторон — во многом благодаря профессионализму Рудольфа Цанга, руководителя направления по договорной работе, который обеспечил безупречную юридическую поддержку.
Владимир Кремза, менеджер по продажам ключевым клиентам, Восток:
«Мы доказали, что умеем слышать клиента и делиться глубокой экспертизой. Показ прозрачной экономики, привлечение закупок и готовность идти навстречу помогли развеять все сомнения. Сегодня мы закрываем 100% потребностей “РостАгро” по шоколаду и больше половины по глазурям, полностью заместив конкурентов в ключевых категориях. Это наша общая большая победа!»
Новые горизонты и совместные проекты
Успех соглашения открыл новые горизонты: сразу после подписания «РостАгро» запросил у наших специалистов совместную разработку рецептур лауриновых глазурей для своего нового проекта.
Подписание соглашения такого масштаба — результат слаженной работы большой кросс-функциональной команды: коммерческой службы, отдела закупок и юридического департамента. Выражаем особую благодарность Владимиру Кремзе, чья настойчивость, вовлечённость и умение выстроить доверительный диалог с клиентом сыграли ключевую роль на всех этапах переговоров. Спасибо всем коллегам, чей профессионализм помог сделать этот важный шаг в реализации стратегии «СНОВА РАСТИ»!
Contact persons
Андрей Гуров
Директор по развитию бизнеса и корпоративным отношениям
